Cómo eliminar tu cuenta de Sticker Decor

Eliminar la app no es lo mismo que eliminar la cuenta

Tu cuenta se mantiene aunque desinstales la app. Para eliminarla, tienes que hacerlo desde los ajustes de la app.

Cómo eliminarla

• Abre la pestaña Ajustes de la app.
• Toca «Eliminar cuenta» al final de todo.
• En cuanto confirmes tu identidad (volviendo a autenticarte con un inicio de sesión reciente), se eliminará al momento.

Qué se elimina

• Datos de la cuenta: correo electrónico, apodo, foto de perfil, registros de consentimiento, tokens y ajustes de notificaciones
• Favoritos y carpetas, historial de uso reciente y lista de bloqueados
• Mensajes que publicaste en el Rincón de charla
• Se eliminan los mensajes y reacciones de Decorar juntos. En salas sin terminar se eliminan tu participación y fotos subidas, y se cierran las salas que administras. Las salas terminadas conservan fotos compartidas, uid de participantes y capas sin tu apodo hasta finalizar el plazo original de 30 días.
• Las denuncias que hiciste (en el Rincón de charla y en salas de Decorar juntos) y las consultas enviadas con «Enviar comentarios» y sus respuestas
• Las consultas enviadas con «Publicidad y colaboraciones»
• Las notificaciones guardadas en la bandeja de notificaciones de la app
• Tu apodo en las notificaciones que quedan en las bandejas de notificaciones de otras personas (como las notificaciones de reacciones)
• El archivo de trabajos (incluidos los trabajos terminados de Decorar juntos), Mis stickers y los borradores de esa cuenta guardados en el dispositivo desde el que eliminas la cuenta

Avisos y contacto

• Los stickers, textos, materiales de decoración y dibujos que añadiste en Decorar juntos forman parte de la foto que completaron juntos, así que permanecen en la sala. Tu apodo se cambia por «Usuario eliminado» y se eliminan cuando la sala se elimina automáticamente.
• Las denuncias que otras personas hicieron sobre ti pueden conservarse por separado durante el tiempo necesario para gestionar las denuncias y atender posibles disputas. Los registros de suspensión también pueden conservarse durante el tiempo necesario para atender posibles disputas una vez terminada la suspensión.
• Los registros de análisis de errores (Firebase Crashlytics) se eliminan automáticamente pasados 90 días, independientemente de la eliminación de la cuenta.
• El archivo de trabajos, Mis stickers y los borradores se guardan en el dispositivo por separado para cada cuenta. Siguen en el dispositivo aunque cierres sesión y vuelven a aparecer cuando inicias sesión de nuevo con la misma cuenta. Al eliminar tu cuenta, se borran del dispositivo desde el que la eliminas; los guardados en otros dispositivos se borran al desinstalar la app en esos dispositivos.
• Aunque no elimines tu cuenta, los mensajes del Rincón de charla y las salas antiguas de Decorar juntos se eliminan automáticamente según los criterios de «Eliminación automática» de la «Política de privacidad».
• Los datos eliminados no se pueden recuperar. Si no puedes iniciar sesión en la app o tienes algún problema con la eliminación, escribe a zorleno.co@gmail.com desde el correo con el que te registraste.