Hướng dẫn xóa tài khoản Sticker Decor

Xóa ứng dụng khác với xóa tài khoản

Tài khoản của bạn vẫn còn dù bạn đã gỡ ứng dụng. Để xóa tài khoản, bạn cần xóa trong phần cài đặt của ứng dụng.

Cách xóa

• Mở tab Cài đặt trong ứng dụng.
• Chạm “Xóa tài khoản” ở dưới cùng.
• Sau khi hoàn tất xác minh danh tính (xác thực lại bằng lần đăng nhập gần đây), tài khoản sẽ bị xóa ngay.

Dữ liệu được xóa

• Thông tin tài khoản: email, biệt danh, ảnh đại diện, hồ sơ đồng ý, mã thông báo đẩy và cài đặt thông báo
• Mục yêu thích và thư mục, lịch sử sử dụng gần đây, danh sách chặn
• Tin nhắn bạn đã gửi trong Góc trò chuyện
• Tin nhắn và phản ứng trong Trang trí cùng nhau sẽ bị xóa. Ở phòng chưa hoàn thành, thông tin tham gia và ảnh bạn tải lên bị xóa; phòng do bạn làm chủ sẽ đóng. Phòng đã hoàn thành giữ ảnh chung, uid người tham gia và các lớp sau khi xóa biệt danh của bạn cho đến hết thời hạn lưu trữ 30 ngày ban đầu.
• Các báo cáo bạn đã gửi (Góc trò chuyện và phòng Trang trí cùng nhau), cùng câu hỏi gửi qua “Gửi phản hồi” và câu trả lời
• Yêu cầu gửi qua “Quảng cáo & hợp tác”
• Thông báo được lưu trong hộp thông báo trong ứng dụng
• Biệt danh của bạn còn lại trong hộp thông báo của người khác (như thông báo cảm xúc)
• Kho lưu (bao gồm tác phẩm hoàn chỉnh của Trang trí cùng nhau), Nhãn dán của tôi và tác phẩm lưu tạm của tài khoản đó trên thiết bị dùng để xóa tài khoản

Lưu ý và liên hệ

• Nhãn dán, chữ, phụ kiện trang trí và hình vẽ bạn đã thêm trong Trang trí cùng nhau là một phần của bức ảnh hoàn thành chung nên vẫn ở lại trong phòng. Biệt danh của bạn được đổi thành “Người dùng đã xóa tài khoản”, và chúng sẽ bị xóa cùng khi phòng được tự động xóa.
• Hồ sơ báo cáo do người khác gửi về bạn có thể được lưu giữ riêng trong thời gian cần thiết để xử lý báo cáo và giải quyết tranh chấp. Hồ sơ đình chỉ sử dụng cũng có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp sau khi hết thời hạn đình chỉ.
• Bản ghi phân tích lỗi (Firebase Crashlytics) tự động bị xóa sau 90 ngày, không phụ thuộc vào việc xóa tài khoản.
• Kho lưu, Nhãn dán của tôi và tác phẩm lưu tạm được lưu trên thiết bị riêng theo từng tài khoản. Chúng vẫn còn trên thiết bị sau khi bạn đăng xuất và sẽ hiện lại khi bạn đăng nhập lại bằng cùng tài khoản. Xóa tài khoản sẽ xóa chúng khỏi thiết bị dùng để xóa tài khoản; dữ liệu lưu trên thiết bị khác sẽ bị xóa khi bạn gỡ ứng dụng trên thiết bị đó.
• Kể cả khi bạn không xóa tài khoản, tin nhắn Góc trò chuyện và các phòng Trang trí cùng nhau cũ vẫn được tự động xóa theo quy tắc “Tự động xóa” trong “Chính sách quyền riêng tư”.
• Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng hoặc gặp sự cố khi xóa, hãy gửi yêu cầu tới zorleno.co@gmail.com từ email bạn đã dùng để đăng ký.