Como excluir sua conta do Sticker Decor

Excluir o app não é o mesmo que excluir a conta

Sua conta continua existindo mesmo que você desinstale o app. Para excluí-la, é preciso fazer isso nas configurações do app.

Como excluir

• Abra a aba Configurações do app.
• Toque em “Excluir conta”, lá embaixo.
• Assim que você confirmar sua identidade (reautenticação com um login recente), a conta é excluída na hora.

O que é excluído

• Dados da conta: e-mail, apelido, foto de perfil, registros de consentimento, tokens e configurações de notificação
• Favoritos e pastas, histórico de uso recente e lista de bloqueados
• Mensagens que você enviou no Cantinho do papo
• Mensagens e reações de Decorar juntos são excluídas. Em salas inacabadas, sua participação e fotos enviadas são removidas, e as salas que você organiza são fechadas. Salas concluídas mantêm fotos compartilhadas, uids dos participantes e camadas sem seu apelido até o fim do prazo original de 30 dias.
• As denúncias que você fez (no Cantinho do papo e em salas do Decorar juntos) e as consultas enviadas pelo “Enviar feedback” e suas respostas
• Os contatos enviados por “Publicidade e parcerias”
• As notificações guardadas na caixa de notificações do app
• Seu apelido nas notificações que ficaram na caixa de notificações de outras pessoas (como notificações de reação)
• O arquivo de trabalhos (inclusive as obras concluídas no Decorar juntos), Meus stickers e os rascunhos dessa conta guardados no aparelho em que você excluiu a conta

Avisos e contato

• Os stickers, textos, materiais de decoração e desenhos que você adicionou no Decorar juntos fazem parte da foto concluída em conjunto, por isso permanecem na sala. Seu apelido passa a ser “Usuário excluído”, e eles são apagados quando a sala é excluída automaticamente.
• As denúncias que outras pessoas fizeram sobre você podem ser mantidas separadamente pelo período necessário para tratar denúncias e responder a disputas. Os registros de suspensão também podem ser mantidos pelo período necessário para responder a disputas após o fim da suspensão.
• Os registros de análise de erros (Firebase Crashlytics) são apagados automaticamente após 90 dias, independentemente da exclusão da conta.
• O arquivo de trabalhos, Meus stickers e os rascunhos ficam guardados no aparelho separadamente para cada conta. Eles continuam no aparelho mesmo depois que você sai da conta e voltam a aparecer quando você entra de novo com a mesma conta. Ao excluir a conta, eles são apagados do aparelho em que você fez a exclusão; os guardados em outros aparelhos são apagados quando você desinstala o app nesses aparelhos.
• Mesmo sem excluir sua conta, as mensagens do Cantinho do papo e as salas antigas do Decorar juntos são excluídas automaticamente conforme os critérios de “Exclusão automática” da “Política de Privacidade”.
• Os dados excluídos não podem ser recuperados. Se não conseguir entrar no app ou tiver algum problema com a exclusão, escreva para zorleno.co@gmail.com a partir do e-mail usado no cadastro.