গোপনীয়তা নীতি

প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত তথ্য, উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণকাল

সাইন আপ করলে নিচের তথ্য সার্ভারে (Firebase) সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। একা সাজানোয় ব্যবহৃত ছবির মতো শুধু ডিভাইসে রাখা তথ্য পরের অংশে আলাদাভাবে জানানো হয়েছে।

শুধু ডিভাইসে রাখা তথ্য

• একা সাজানোয় ব্যবহৃত ছবি, ড্রাফট হিসেবে সেভ হওয়া চলমান কাজ, আর্কাইভ, আমার স্টিকার (নিজের ছবি থেকে বানানো স্টিকার) শুধু ডিভাইসে রাখা হয় আর সার্ভারে পাঠানো হয় না। সাজানোর তারিখের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী শুধু ডিভাইসে রাখা হয়, লগআউট করলেও থাকে, আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেই অ্যাকাউন্টের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। ক্যালেন্ডার উইজেটে শুধু তারিখ · ধারাবাহিকতার রেকর্ড · ভাষার লেখা পাঠানো হয়, ছবি বা uid পাঠানো হয় না।
• আমার স্টিকার বানানোর সময় ছবি থেকে বিষয়বস্তু কেটে নেওয়ার প্রক্রিয়াও ডিভাইসের ভেতরেই হয়।
• সম্পূর্ণ ছবি গ্যালারিতে সেভ করা বা স্টিকার ক্লিপবোর্ডে কপি করাও ডিভাইসের ভেতরেই হয়।
• একসাথে সাজানোর রুম সম্পূর্ণ হলে সম্পূর্ণ কাজটি প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীর নিজের ডিভাইসের আর্কাইভে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয়। এই কপি শুধু ডিভাইসেই থাকে।
• আর্কাইভ, আমার স্টিকার ও ড্রাফট হিসেবে সেভ হওয়া কাজ অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী আলাদা করে ডিভাইসে রাখা হয়। লগআউট করলেও ডিভাইসে থাকে, আর একই অ্যাকাউন্টে আবার লগইন করলে আবার দেখা যায়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেই ডিভাইসে রাখা সেই অ্যাকাউন্টের আর্কাইভ, আমার স্টিকার ও ড্রাফট হিসেবে সেভ হওয়া কাজ মুছে ফেলা হয়। অ্যাপ মুছে ফেললে ডিভাইসে রাখা তথ্যও একসাথে মুছে যায়।

লগইন ছাড়া ঘুরে দেখা

• লগইন না করেও স্টিকার · বিশেষ চিহ্ন দেখা ও কপি, একা সাজানো আর ফ্রেম ব্যবহার করা যায়। তখন ইমেইল, নিকনেমের মতো অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• ঘুরে দেখার সময় তৈরি করা সাজানোর কাজ, আর্কাইভ ও আমার স্টিকার শুধু ডিভাইসে সেভ হয়।
• একসাথে সাজানো, আড্ডাঘর, পছন্দের তালিকার মতো অ্যাকাউন্ট লাগে এমন ফিচার ব্যবহার করতে সাইন আপ করতে হয়।
• অ্যাপে ত্রুটি ঘটলে ঘুরে দেখার সময়ও ডিভাইসের তথ্য ও ত্রুটির বিবরণ Firebase Crashlytics-এ সংগৃহীত হতে পারে। তখন সদস্য শনাক্তকারী (uid) যুক্ত থাকে না।

14 বছরের কম বয়সী শিশু

Sticker Decor 14 বছরের কম বয়সী শিশুদের সাইন আপ গ্রহণ করে না। সাইন আপের সময় বয়স 14 বছর বা তার বেশি কি না নিশ্চিত করা হয়, আর নিশ্চিত করা হয়েছে কি না ও তার সময় রেকর্ড করা হয়।

14 বছরের কম বয়সী শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়েছে জানতে পারলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হয়।

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা

সার্ভার প্রতিদিন কোরিয়ার সময় ভোরে সংরক্ষণকাল পেরিয়ে যাওয়া ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে।

• আড্ডাঘরের (ভাষা অনুযায়ী সবার চ্যাট) মেসেজ লেখার 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• একসাথে সাজানোর রুম সর্বশেষ কার্যকলাপের সময়ের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়। সম্পূর্ণ বা বন্ধ হওয়া রুম 30 দিন, শুরুর আগে অপেক্ষমাণ রুম 7 দিন, আর চলমান কিন্তু থেমে থাকা রুম 60 দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• একসাথে সাজানোর রুম মুছে ফেলার সময় রুমের ছবি, রুম চ্যাট, রুমে লাগানো স্টিকার · লেখা · সাজানোর উপকরণ · আঁকার রেকর্ড (লেয়ার) ও রিঅ্যাকশন একসাথে মুছে ফেলা হয়।
• সম্পূর্ণ হওয়া একসাথে সাজানোর রুমের ছবি 30 দিন পর সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। সম্পূর্ণ কাজটি প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীর নিজের ডিভাইসের আর্কাইভে সেভ করা থাকে।
• অ্যাপের ভেতরের নোটিফিকেশন বক্সের নোটিফিকেশন সংরক্ষণের 60 দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• ত্রুটি বিশ্লেষণের রেকর্ড Firebase Crashlytics-এ 90 দিন পর মুছে যায়।
• বিজ্ঞাপন · পার্টনারশিপ জিজ্ঞাসা পরিচালকের প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার 1 বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• রিপোর্টের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার আওতার বাইরে রাখা হয় এবং রিপোর্ট প্রক্রিয়া ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য ধ্বংসের পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া

• সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য পূরণ হলে অবিলম্বে ধ্বংস করা হয়। অন্য আইন অনুযায়ী যে তথ্য রাখতে হয়, তা সেই সময়কালে অন্য তথ্য থেকে আলাদা করে রেখে তারপর ধ্বংস করা হয়।
• ইলেকট্রনিক ফাইল আকারের তথ্য ডেটাবেসের ডকুমেন্ট ও স্টোরেজের ফাইল মুছে ফেলে পুনরুদ্ধার করা যায় না এমনভাবে মুছে ফেলা হয়। Google-এর সিস্টেমে থাকা ব্যাকআপ কপি Google-এর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায়।
• একসাথে সাজানোর রুম ও আড্ডাঘরের মেসেজ ওপরের ‘স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা’ মানদণ্ড অনুযায়ী প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধ্বংস করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সার্ভার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ডেটা একবারে মুছে ফেলে এবং সবশেষে অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলে। মুছে ফেলার পরিধি ‘অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নির্দেশিকা’-য় দেখতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনে বিশেষ বিধান থাকলে বা তদন্তকারী সংস্থা আইনে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অনুরোধ করলে তা ব্যতিক্রম।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার আউটসোর্সিং

সেবা প্রদানের জন্য নিচের মতো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার কাজ অর্পণ করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্যের বিদেশে স্থানান্তর

ওপরের প্রক্রিয়া আউটসোর্সিংয়ের কারণে ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হয় (কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (개인정보 보호법) ধারা 28-8)। স্থানান্তরের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

তথ্যের অধিকারীর অধিকার ও তা প্রয়োগের উপায়

• যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও প্রক্রিয়া স্থগিতের দাবি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অ্যাপ থেকে সরাসরি করতে পারেন। নিকনেম ও প্রোফাইল ছবি সেটিংস থেকে বদলান, আর মার্কেটিং তথ্য গ্রহণ ও একসাথে সাজানোর নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে চালু বা বন্ধ করুন। ব্লক সেটিংস > ‘ব্লক করা ব্যবহারকারী’ থেকে তুলে নিন, আর অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সেটিংস > ‘অ্যাকাউন্ট মুছুন’ থেকে মুছে ফেলুন।
• অন্যান্য অনুরোধ সেটিংস > ‘মতামত পাঠান’ বা zorleno.co@gmail.com-এ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর অবিলম্বে প্রক্রিয়া করে ফলাফল জানানো হয়।
• আইনগত প্রতিনিধি বা ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তির মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে ক্ষমতা অর্পণের প্রমাণ হিসেবে নথি লাগে।
• আইন অনুযায়ী দাবি সীমিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, আর সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হয়।

বিজ্ঞাপন

• অ্যাপে Google AdMob-এর মাধ্যমে কিছু স্ক্রিনের ওপরের দিকে ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখানো হয়, আর সংরক্ষণ · কপি চালিয়ে যেতে চাইলে নিজে বেছে নিয়ে দেখার মতো পুরস্কারযুক্ত বিজ্ঞাপন (শেষ পর্যন্ত দেখলে 30 মিনিট বিজ্ঞাপন ছাড়া ব্যবহার করা যায়) দেখানো হয়। লগইন না করলেও বিজ্ঞাপন দেখানো হয়।
• আগ্রহ অনুযায়ী সাজানো ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন নয়, শুধু ব্যক্তিগতকৃত নয় এমন বিজ্ঞাপনই অনুরোধ করা হয়। বিজ্ঞাপন ID (iOS-এর IDFA, Android-এর advertising ID) সংগ্রহ করা হয় না, আর iOS-এ App Tracking Transparency অনুমতিও চাওয়া হয় না।
• বিজ্ঞাপন দেখানো, অবৈধ ক্লিক ঠেকানো ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা হিসাব করার জন্য Google ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, অ্যাপ সংস্করণ, ভাষা), IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা আনুমানিক অবস্থান এবং বিজ্ঞাপন প্রদর্শন · ক্লিকের রেকর্ড প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য Google-এর গোপনীয়তা নীতি (https://policies.google.com/privacy) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়, আর পরিচালনাকারীর কাছে এমন কোনো বিজ্ঞাপন তথ্য আসে না যা দিয়ে আলাদা আলাদা ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করা যায়।
• ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) · যুক্তরাজ্য · সুইজারল্যান্ডের ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞাপনের আগে Google-এর সম্মতির উইন্ডো দেখানো হতে পারে। সম্মতি না দিলেও অ্যাপ ব্যবহার করা যায়, সেক্ষেত্রে শুধু সীমিত বিজ্ঞাপন দেখানো হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহের উপায় (কুকি)

ওয়েবসাইট শুধু বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখার একটি কুকি (sd_lang, 1 বছর) ব্যবহার করে। এতে ব্যক্তি শনাক্ত করার মতো তথ্য থাকে না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন; প্রত্যাখ্যান করলে পরের বার ব্রাউজারের ভাষায় দেখানো হয়।

ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতের ব্যবস্থা

• প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনা: ব্যক্তিগত তথ্য নাড়াচাড়া করা ব্যক্তি শুধু পরিচালকের মধ্যে সীমিত রাখা হয়, আর Firebase কনসোল ও অ্যাডমিন টুলের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: Firestore ও Storage-এর সিকিউরিটি রুল দিয়ে আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু আমিই পড়তে ও লিখতে পারি এমন ব্যবস্থা রাখা হয়; জিজ্ঞাসা শুধু লেখক, আর রিপোর্টের রেকর্ড ও বিজ্ঞাপন · পার্টনারশিপ জিজ্ঞাসা শুধু পরিচালক দেখতে পারেন।
• পরিবহনে এনক্রিপশন: অ্যাপ ও সার্ভারের মধ্যকার যোগাযোগ এনক্রিপ্ট (TLS) করা হয়।
• সংরক্ষিত ডেটার সুরক্ষা: Google Cloud সংরক্ষিত ডেটা ডিফল্টভাবে এনক্রিপ্ট করে, আর পাসওয়ার্ড Firebase Authentication হ্যাশ হিসেবে রাখে, তাই পরিচালকও তা জানতে পারেন না।
• ন্যূনতম প্রক্রিয়া: ত্রুটি রিপোর্টে ইমেইল বা নিকনেম রাখা হয় না, শুধু uid যুক্ত করা হয়; আর একা সাজানোর ছবি ও আমার স্টিকার সার্ভারে পাঠানো হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, অভিযোগ ও ক্ষতিপূরণের অনুরোধ নিচের ঠিকানায় জানান। অবিলম্বে উত্তর দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

• নাম: Seunghwan Ryu (류승환)
• পদবি: পরিচালক (Zorleno)
• ইমেইল: zorleno.co@gmail.com
• তথ্য দেখার অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়া: একই ইমেইল বা অ্যাপের সেটিংস > ‘মতামত পাঠান’

অধিকার লঙ্ঘনের প্রতিকারের উপায়

ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিকার পেতে নিচের কোরিয়ার সংস্থাগুলোর কাছে বিরোধ মধ্যস্থতা বা পরামর্শের জন্য আবেদন করতে পারেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ মধ্যস্থতা কমিটি (개인정보분쟁조정위원회): 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
• ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট কেন্দ্র (개인정보침해신고센터, কোরিয়া ইন্টারনেট ও নিরাপত্তা সংস্থা): 118, https://privacy.kisa.or.kr
• সুপ্রিম প্রসিকিউটরস অফিস (대검찰청): 1301, https://www.spo.go.kr
• কোরিয়ান ন্যাশনাল পুলিশ এজেন্সি (경찰청): 182, https://ecrm.police.go.kr

নীতির পরিবর্তন

• এই নীতি বদলালে ওয়েবসাইটের এই পেজ ও অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হয়। ব্যবহারকারীর জন্য প্রতিকূল বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের আগে আগাম জানানো হয়।
• এই নথি 2026-10-18 থেকে কার্যকর (1.6: ব্যানার · পুরস্কারযুক্ত বিজ্ঞাপন চালু ও Google AdMob-এর প্রক্রিয়াকরণের তথ্য যোগ করা হয়েছে)। আগের সংস্করণ: 1.5 (2026-10-15 থেকে কার্যকর), 1.4 (2026-10-14 থেকে কার্যকর), 1.3 (2026-10-13 থেকে কার্যকর), 1.2 (2026-10-13 থেকে কার্যকর), 1.1 (2026-10-12 থেকে কার্যকর)।