गोपनीयता नीति

Zorleno (आगे ‘संचालक’) Sticker Decor ऐप और वेबसाइट (आगे ‘सेवा’) चलाते हुए कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम और संबंधित कानूनों के अनुसार उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी प्रोसेस करता है। यहाँ बताया गया है कि हम कौन-सी जानकारी क्यों प्रोसेस करते हैं, उसे कितने समय तक रखते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

साइन-अप के समय ली जाने वाली ‘निजी जानकारी के संग्रह और उपयोग की सहमति’ (अनिवार्य) इसी दस्तावेज़ पर आधारित है। आपको सहमति देने से मना करने का अधिकार है, लेकिन मना करने पर साइन-अप और खाते की ज़रूरत वाले फ़ीचर (‘मिलकर सजाएं’, ‘बातचीत का कोना’, पसंदीदा आदि) का उपयोग नहीं किया जा सकेगा। लॉग इन किए बिना देखने के मोड में आप ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं। अगर आप साइन-अप पूरा किए बिना सहमति देने से मना करते हैं, तो तब तक बनी खाते की जानकारी तुरंत हटा दी जाती है।

दस्तावेज़ संस्करण: 1.6
प्रभावी तिथि: 2026-10-18

विषय-सूची

प्रोसेस की जाने वाली निजी जानकारी, उद्देश्य और रखने की अवधि
केवल डिवाइस पर सेव होने वाली जानकारी
लॉग इन किए बिना देखना
14 वर्ष से कम उम्र के बच्चे
अपने-आप हटाना
निजी जानकारी नष्ट करने की प्रक्रिया और तरीका
तीसरे पक्ष को निजी जानकारी देना
निजी जानकारी की प्रोसेसिंग का काम सौंपना
निजी जानकारी का विदेश में स्थानांतरण
आपके अधिकार और उनका उपयोग कैसे करें
विज्ञापन
अपने-आप जानकारी एकत्र करने वाले साधन (कुकी)
निजी जानकारी की सुरक्षा के उपाय
निजी जानकारी संरक्षण अधिकारी
अधिकारों के उल्लंघन पर राहत के उपाय
गोपनीयता नीति में बदलाव

प्रोसेस की जाने वाली निजी जानकारी, उद्देश्य और रखने की अवधि

साइन-अप करने पर नीचे दी गई जानकारी सर्वर (Firebase) पर सेव और प्रोसेस की जाती है। जो जानकारी केवल डिवाइस पर सेव होती है, जैसे अकेले सजाने में इस्तेमाल की गई फ़ोटो, उसके बारे में अगले खंड में अलग से बताया गया है।

उपयोग का उद्देश्य: साइन-अप और खाता प्रबंधन
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: ईमेल, पासवर्ड (ईमेल से साइन-अप करने पर; Firebase Authentication इसे हैश के रूप में रखता है), लॉग इन प्रदाता (Google·Apple) और उसकी पहचान, Google·Apple खाते का डिस्प्ले नाम, उपनाम (साइन-अप पर अपने-आप बनता है, सेटिंग्स में बदला जा सकता है), चुनी गई प्रोफ़ाइल फ़ोटो, साइन-अप वाले डिवाइस का प्रकार (iOS·Android), ऐप की भाषा, डिवाइस का देश कोड, साइन-अप और सबसे हाल के लॉग इन का समय
रखने की अवधि: खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: सहमति के रिकॉर्ड का प्रबंधन
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: उपयोग की शर्तों, निजी जानकारी के संग्रह और उपयोग, और मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करने पर सहमति दी गई या नहीं, सहमति दिए गए दस्तावेज़ का संस्करण, सहमति की तारीख और समय, मार्केटिंग जानकारी की सेटिंग बदलने की तारीख और समय, 14 वर्ष या उससे अधिक उम्र की पुष्टि हुई या नहीं और पुष्टि की तारीख और समय, साइन-अप का तरीका (ईमेल·Google·Apple)
रखने की अवधि: खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: स्टिकर, विशेष चिह्न और फ्रेम का उपयोग
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: पसंदीदा और पसंदीदा फ़ोल्डर, हाल के उपयोग का इतिहास
रखने की अवधि: आपके खुद हटाने तक या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: मिलकर सजाएं
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: रूम का शीर्षक, रूम की दृश्यता सेटिंग (सार्वजनिक रूम या केवल कोड से जुड़ने वाला रूम), आमंत्रण कोड, प्रतिभागियों का uid और उपनाम, रूम होस्ट द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो, आपके लगाए स्टिकर, टेक्स्ट, सजावट सामग्री, ड्रॉइंग और फ़िल्टर के रिकॉर्ड (लेयर) और उनसे जुड़ा उपनाम, रूम चैट संदेश, बारी की जानकारी
रखने की अवधि: मिलकर सजाएं के चैट संदेश और प्रतिक्रियाएँ मिटा दी जाती हैं। अधूरे रूम से आपकी भागीदारी और अपलोड की गई तस्वीरें हटाई जाती हैं, और आपके होस्ट वाले रूम बंद होते हैं। पूरे हो चुके रूम में साझा तस्वीरें, प्रतिभागियों के uid और परतें आपका उपनाम हटाकर मौजूदा 30 दिनों की अवधि के अंत तक रखी जाती हैं।

उपयोग का उद्देश्य: ‘मिलकर सजाएं’ में प्रतिक्रियाएँ
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: दूसरों की लेयर पर प्रतिक्रिया देने वाले व्यक्ति का uid और चुनी गई प्रतिक्रिया का प्रकार
रखने की अवधि: प्रतिक्रिया हटाने, रूम के अपने-आप हटाए जाने या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: बातचीत का कोना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: uid, उपनाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो का पता, चुनी गई भाषा, संदेश की सामग्री, लिखने का समय
रखने की अवधि: लिखने के 30 दिन बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: स्पैम रोकना और कॉपी की संख्या गिनना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: संदेश भेजने का समय; एक ही सामग्री को बार-बार कॉपी करके कॉपी की संख्या बढ़ाई न जा सके, इसके लिए हर सामग्री को आखिरी बार कॉपी करने का समय
रखने की अवधि: खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: ‘फीडबैक भेजें’ (पूछताछ) का जवाब देना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: uid, उपनाम, पूछताछ की सामग्री, संचालक का जवाब, प्रोसेसिंग की स्थिति, पूछताछ और जवाब की तारीख और समय। पूछताछ मिलने पर उपनाम, uid और पूछताछ की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।
रखने की अवधि: खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: विज्ञापन और साझेदारी से जुड़ी पूछताछ का जवाब देना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: uid, कंपनी या ब्रांड का नाम, संपर्क व्यक्ति का नाम, जवाब के लिए ईमेल, पूछताछ का प्रकार और सामग्री, ऐप की भाषा, डिवाइस का प्रकार (iOS·Android) और ऐप वर्ज़न, प्रोसेसिंग की स्थिति और संचालक के नोट, पूछताछ और उसके निपटारे की तारीख और समय, बार-बार भेजने से रोकने के लिए आख़िरी बार भेजने का समय। पूछताछ मिलने पर यह जानकारी वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।
रखने की अवधि: पूछताछ निपटने के 1 साल बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: ब्लॉक करना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: आपके ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता का uid और उपनाम, ब्लॉक करने की तारीख और समय
रखने की अवधि: अनब्लॉक करने या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: ‘बातचीत का कोना’ की रिपोर्ट पर कार्रवाई
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: रिपोर्ट करने वाले का uid, रिपोर्ट किए गए संदेश की id, सामग्री और भाषा, लिखने वाले का uid और उपनाम, प्रोसेसिंग की स्थिति, रिपोर्ट की तारीख और समय। रिपोर्ट मिलने पर रिपोर्ट का कारण, रिपोर्ट किया गया लक्ष्य और संदेश की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।
रखने की अवधि: रिपोर्ट पर कार्रवाई और विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक। रिपोर्ट करने वाला व्यक्ति खाता हटाता है, तो उसकी की गई रिपोर्ट के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।

उपयोग का उद्देश्य: ‘मिलकर सजाएं’ रूम की रिपोर्ट पर कार्रवाई
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: रिपोर्ट करने वाले का uid, रूम id, रिपोर्ट किए गए व्यक्ति का uid और उपनाम, रिपोर्ट का कारण, चैट संदेश की रिपोर्ट होने पर उस संदेश की id और सामग्री, प्रोसेसिंग की स्थिति, रिपोर्ट की तारीख और समय। रिपोर्ट मिलने पर रिपोर्ट का कारण, रिपोर्ट किया गया लक्ष्य और संदेश की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।
रखने की अवधि: रिपोर्ट पर कार्रवाई और विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक। रिपोर्ट करने वाला व्यक्ति खाता हटाता है, तो उसकी की गई रिपोर्ट के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।

उपयोग का उद्देश्य: संचालन नीति के उल्लंघन पर उपयोग निलंबन
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: निलंबित उपयोगकर्ता का uid, निलंबन का कारण, निलंबन की अवधि (तय अवधि के लिए निलंबन या स्थायी निलंबन)
रखने की अवधि: निलंबन समाप्त होने के बाद विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक

उपयोग का उद्देश्य: सूचनाएँ
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: पुश टोकन (केवल तभी सेव होता है जब आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं। अनुमति ‘मिलकर सजाएं’ के किसी रूम में पहली बार शामिल होने पर या सेटिंग्स में सूचनाएँ चालू करने पर माँगी जाती है), ‘मिलकर सजाएं’ की सूचना सेटिंग, सूचना के टेक्स्ट के लिए इस्तेमाल होने वाली ऐप की भाषा
रखने की अवधि: टोकन की अवधि समाप्त होने या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: ऐप के अंदर का सूचना बॉक्स
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: ‘आपकी बारी’, रूम पूरा होने, पूछताछ के जवाब, प्रतिक्रिया और ‘फिर से सजाएं’ आमंत्रण की सूचनाओं का प्रकार और सामग्री, सूचना का समय
रखने की अवधि: सेव होने के 60 दिन बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक। खाता हटाने पर दूसरों के सूचना बॉक्स (जैसे प्रतिक्रिया सूचनाएँ) में बचा आपका उपनाम भी हटा दिया जाता है।

उपयोग का उद्देश्य: मार्केटिंग जानकारी भेजना (केवल वैकल्पिक सहमति देने वालों के लिए)
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करने की सहमति दी गई या नहीं, पुश टोकन, ईमेल
रखने की अवधि: सहमति वापस लेने या खाता हटाए जाने तक

उपयोग का उद्देश्य: त्रुटि विश्लेषण और ऐप की स्थिरता
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: ऐप क्रैश होने या कोई अनहैंडल्ड त्रुटि होने पर: डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण, त्रुटि का विवरण और स्टैक, त्रुटि से ठीक पहले की स्क्रीन के क्रम का रिकॉर्ड, और लॉग इन होने पर सदस्य पहचान (uid)
रखने की अवधि: 90 दिन (Firebase Crashlytics की डिफ़ॉल्ट रखने की अवधि)

उपयोग का उद्देश्य: सेवा संचालन, सुरक्षा और त्रुटि से निपटना
प्रोसेस की जाने वाली जानकारी: सेवा उपयोग के दौरान अपने-आप बनने वाली जानकारी: IP पता, एक्सेस की तारीख और समय, डिवाइस और ऐप इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता (Firebase इंस्टॉलेशन ID)
रखने की अवधि: लगभग 30 दिन (Google Cloud लॉग की डिफ़ॉल्ट रखने की अवधि)

उपयोग का उद्देश्य	प्रोसेस की जाने वाली जानकारी	रखने की अवधि
साइन-अप और खाता प्रबंधन	ईमेल, पासवर्ड (ईमेल से साइन-अप करने पर; Firebase Authentication इसे हैश के रूप में रखता है), लॉग इन प्रदाता (Google·Apple) और उसकी पहचान, Google·Apple खाते का डिस्प्ले नाम, उपनाम (साइन-अप पर अपने-आप बनता है, सेटिंग्स में बदला जा सकता है), चुनी गई प्रोफ़ाइल फ़ोटो, साइन-अप वाले डिवाइस का प्रकार (iOS·Android), ऐप की भाषा, डिवाइस का देश कोड, साइन-अप और सबसे हाल के लॉग इन का समय	खाता हटाए जाने तक
सहमति के रिकॉर्ड का प्रबंधन	उपयोग की शर्तों, निजी जानकारी के संग्रह और उपयोग, और मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करने पर सहमति दी गई या नहीं, सहमति दिए गए दस्तावेज़ का संस्करण, सहमति की तारीख और समय, मार्केटिंग जानकारी की सेटिंग बदलने की तारीख और समय, 14 वर्ष या उससे अधिक उम्र की पुष्टि हुई या नहीं और पुष्टि की तारीख और समय, साइन-अप का तरीका (ईमेल·Google·Apple)	खाता हटाए जाने तक
स्टिकर, विशेष चिह्न और फ्रेम का उपयोग	पसंदीदा और पसंदीदा फ़ोल्डर, हाल के उपयोग का इतिहास	आपके खुद हटाने तक या खाता हटाए जाने तक
मिलकर सजाएं	रूम का शीर्षक, रूम की दृश्यता सेटिंग (सार्वजनिक रूम या केवल कोड से जुड़ने वाला रूम), आमंत्रण कोड, प्रतिभागियों का uid और उपनाम, रूम होस्ट द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो, आपके लगाए स्टिकर, टेक्स्ट, सजावट सामग्री, ड्रॉइंग और फ़िल्टर के रिकॉर्ड (लेयर) और उनसे जुड़ा उपनाम, रूम चैट संदेश, बारी की जानकारी	मिलकर सजाएं के चैट संदेश और प्रतिक्रियाएँ मिटा दी जाती हैं। अधूरे रूम से आपकी भागीदारी और अपलोड की गई तस्वीरें हटाई जाती हैं, और आपके होस्ट वाले रूम बंद होते हैं। पूरे हो चुके रूम में साझा तस्वीरें, प्रतिभागियों के uid और परतें आपका उपनाम हटाकर मौजूदा 30 दिनों की अवधि के अंत तक रखी जाती हैं।
‘मिलकर सजाएं’ में प्रतिक्रियाएँ	दूसरों की लेयर पर प्रतिक्रिया देने वाले व्यक्ति का uid और चुनी गई प्रतिक्रिया का प्रकार	प्रतिक्रिया हटाने, रूम के अपने-आप हटाए जाने या खाता हटाए जाने तक
बातचीत का कोना	uid, उपनाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो का पता, चुनी गई भाषा, संदेश की सामग्री, लिखने का समय	लिखने के 30 दिन बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक
स्पैम रोकना और कॉपी की संख्या गिनना	संदेश भेजने का समय; एक ही सामग्री को बार-बार कॉपी करके कॉपी की संख्या बढ़ाई न जा सके, इसके लिए हर सामग्री को आखिरी बार कॉपी करने का समय	खाता हटाए जाने तक
‘फीडबैक भेजें’ (पूछताछ) का जवाब देना	uid, उपनाम, पूछताछ की सामग्री, संचालक का जवाब, प्रोसेसिंग की स्थिति, पूछताछ और जवाब की तारीख और समय। पूछताछ मिलने पर उपनाम, uid और पूछताछ की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।	खाता हटाए जाने तक
विज्ञापन और साझेदारी से जुड़ी पूछताछ का जवाब देना	uid, कंपनी या ब्रांड का नाम, संपर्क व्यक्ति का नाम, जवाब के लिए ईमेल, पूछताछ का प्रकार और सामग्री, ऐप की भाषा, डिवाइस का प्रकार (iOS·Android) और ऐप वर्ज़न, प्रोसेसिंग की स्थिति और संचालक के नोट, पूछताछ और उसके निपटारे की तारीख और समय, बार-बार भेजने से रोकने के लिए आख़िरी बार भेजने का समय। पूछताछ मिलने पर यह जानकारी वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।	पूछताछ निपटने के 1 साल बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक
ब्लॉक करना	आपके ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता का uid और उपनाम, ब्लॉक करने की तारीख और समय	अनब्लॉक करने या खाता हटाए जाने तक
‘बातचीत का कोना’ की रिपोर्ट पर कार्रवाई	रिपोर्ट करने वाले का uid, रिपोर्ट किए गए संदेश की id, सामग्री और भाषा, लिखने वाले का uid और उपनाम, प्रोसेसिंग की स्थिति, रिपोर्ट की तारीख और समय। रिपोर्ट मिलने पर रिपोर्ट का कारण, रिपोर्ट किया गया लक्ष्य और संदेश की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।	रिपोर्ट पर कार्रवाई और विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक। रिपोर्ट करने वाला व्यक्ति खाता हटाता है, तो उसकी की गई रिपोर्ट के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।
‘मिलकर सजाएं’ रूम की रिपोर्ट पर कार्रवाई	रिपोर्ट करने वाले का uid, रूम id, रिपोर्ट किए गए व्यक्ति का uid और उपनाम, रिपोर्ट का कारण, चैट संदेश की रिपोर्ट होने पर उस संदेश की id और सामग्री, प्रोसेसिंग की स्थिति, रिपोर्ट की तारीख और समय। रिपोर्ट मिलने पर रिपोर्ट का कारण, रिपोर्ट किया गया लक्ष्य और संदेश की सामग्री वाली सूचना संचालक के ईमेल पर भेजी जाती है।	रिपोर्ट पर कार्रवाई और विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक। रिपोर्ट करने वाला व्यक्ति खाता हटाता है, तो उसकी की गई रिपोर्ट के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।
संचालन नीति के उल्लंघन पर उपयोग निलंबन	निलंबित उपयोगकर्ता का uid, निलंबन का कारण, निलंबन की अवधि (तय अवधि के लिए निलंबन या स्थायी निलंबन)	निलंबन समाप्त होने के बाद विवाद निपटाने के लिए ज़रूरी अवधि तक
सूचनाएँ	पुश टोकन (केवल तभी सेव होता है जब आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं। अनुमति ‘मिलकर सजाएं’ के किसी रूम में पहली बार शामिल होने पर या सेटिंग्स में सूचनाएँ चालू करने पर माँगी जाती है), ‘मिलकर सजाएं’ की सूचना सेटिंग, सूचना के टेक्स्ट के लिए इस्तेमाल होने वाली ऐप की भाषा	टोकन की अवधि समाप्त होने या खाता हटाए जाने तक
ऐप के अंदर का सूचना बॉक्स	‘आपकी बारी’, रूम पूरा होने, पूछताछ के जवाब, प्रतिक्रिया और ‘फिर से सजाएं’ आमंत्रण की सूचनाओं का प्रकार और सामग्री, सूचना का समय	सेव होने के 60 दिन बाद (अपने-आप हटाना) या खाता हटाए जाने तक। खाता हटाने पर दूसरों के सूचना बॉक्स (जैसे प्रतिक्रिया सूचनाएँ) में बचा आपका उपनाम भी हटा दिया जाता है।
मार्केटिंग जानकारी भेजना (केवल वैकल्पिक सहमति देने वालों के लिए)	मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करने की सहमति दी गई या नहीं, पुश टोकन, ईमेल	सहमति वापस लेने या खाता हटाए जाने तक
त्रुटि विश्लेषण और ऐप की स्थिरता	ऐप क्रैश होने या कोई अनहैंडल्ड त्रुटि होने पर: डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण, त्रुटि का विवरण और स्टैक, त्रुटि से ठीक पहले की स्क्रीन के क्रम का रिकॉर्ड, और लॉग इन होने पर सदस्य पहचान (uid)	90 दिन (Firebase Crashlytics की डिफ़ॉल्ट रखने की अवधि)
सेवा संचालन, सुरक्षा और त्रुटि से निपटना	सेवा उपयोग के दौरान अपने-आप बनने वाली जानकारी: IP पता, एक्सेस की तारीख और समय, डिवाइस और ऐप इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता (Firebase इंस्टॉलेशन ID)	लगभग 30 दिन (Google Cloud लॉग की डिफ़ॉल्ट रखने की अवधि)

केवल डिवाइस पर सेव होने वाली जानकारी

अकेले सजाने में इस्तेमाल की गई फ़ोटो, अस्थायी रूप से सेव काम, काम का संग्रह और मेरे स्टिकर (आपकी फ़ोटो से बनाए गए स्टिकर) केवल डिवाइस पर सेव होते हैं और सर्वर पर नहीं भेजे जाते। सजावट की तारीखें हर खाते के लिए केवल डिवाइस पर रखी जाती हैं, साइन आउट के बाद रहती हैं और खाता हटाने पर मिटती हैं। कैलेंडर विजेट को तारीखें, लगातार दिनों का रिकॉर्ड और अनुवादित पाठ मिलता है, तस्वीरें या uid नहीं।
मेरे स्टिकर बनाते समय फ़ोटो से विषय को काटकर अलग करने की प्रक्रिया भी डिवाइस के अंदर ही होती है।
तैयार फ़ोटो को गैलरी में सेव करना या स्टिकर को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करना भी डिवाइस के अंदर ही होता है।
‘मिलकर सजाएं’ का रूम पूरा होने पर तैयार काम हर प्रतिभागी के डिवाइस के काम का संग्रह में अपने-आप सेव हो जाता है। यह कॉपी केवल डिवाइस पर रहती है।
काम का संग्रह, मेरे स्टिकर और अस्थायी रूप से सेव काम डिवाइस पर हर खाते के लिए अलग-अलग रखे जाते हैं। लॉग आउट करने पर भी ये डिवाइस पर बने रहते हैं, और उसी खाते से दोबारा लॉग इन करने पर फिर से दिखते हैं।
खाता हटाने पर उस डिवाइस पर सेव उस खाते का काम का संग्रह, मेरे स्टिकर और अस्थायी रूप से सेव काम मिटा दिए जाते हैं। ऐप हटाने पर डिवाइस पर सेव जानकारी भी साथ में मिट जाती है।

लॉग इन किए बिना देखना

लॉग इन किए बिना भी आप स्टिकर और विशेष चिह्न देख और कॉपी कर सकते हैं, अकेले सजा सकते हैं और फ्रेम का उपयोग कर सकते हैं। इस दौरान ईमेल या उपनाम जैसी खाते की जानकारी एकत्र नहीं की जाती।
लॉग इन किए बिना बनाया गया सजावट का काम, काम का संग्रह और मेरे स्टिकर केवल डिवाइस पर सेव होते हैं।
‘मिलकर सजाएं’, ‘बातचीत का कोना’ और पसंदीदा जैसे खाते की ज़रूरत वाले फ़ीचर इस्तेमाल करने के लिए साइन-अप करना ज़रूरी है।
लॉग इन किए बिना उपयोग करते समय भी ऐप में त्रुटि होने पर डिवाइस की जानकारी और त्रुटि का विवरण Firebase Crashlytics द्वारा एकत्र किया जा सकता है। इस स्थिति में सदस्य पहचान (uid) नहीं जोड़ी जाती।

14 वर्ष से कम उम्र के बच्चे

Sticker Decor 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का साइन-अप स्वीकार नहीं करता। साइन-अप के समय हम पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र 14 वर्ष या उससे अधिक है, और पुष्टि हुई या नहीं तथा उसकी तारीख और समय रिकॉर्ड करते हैं।

अगर हमें पता चलता है कि 14 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे की निजी जानकारी एकत्र हो गई है, तो हम उसे बिना देरी के हटा देते हैं।

अपने-आप हटाना

हमारा सर्वर हर दिन कोरिया के समय के अनुसार तड़के, रखने की अवधि पूरी कर चुका डेटा अपने-आप हटा देता है।

‘बातचीत का कोना’ (हर भाषा की साझा चैट) के संदेश लिखे जाने के 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।
‘मिलकर सजाएं’ के रूम उनकी आखिरी गतिविधि के आधार पर हटाए जाते हैं: पूरे हो चुके या बंद रूम 30 दिन बाद, शुरू होने से पहले इंतज़ार कर रहे रूम 7 दिन बाद, और चल रहे लेकिन रुके हुए रूम 60 दिन बाद।
‘मिलकर सजाएं’ का रूम हटाते समय रूम की फ़ोटो, रूम चैट, रूम में लगाए गए स्टिकर, टेक्स्ट, सजावट सामग्री और ड्रॉइंग के रिकॉर्ड (लेयर) और प्रतिक्रियाएँ भी साथ में हटा दी जाती हैं।
पूरे हो चुके ‘मिलकर सजाएं’ रूम की फ़ोटो 30 दिन बाद सर्वर से हटा दी जाती है। तैयार काम हर प्रतिभागी के डिवाइस के काम का संग्रह में सेव रहता है।
ऐप के अंदर के सूचना बॉक्स की सूचनाएँ सेव होने के 60 दिन बाद हटा दी जाती हैं।
त्रुटि विश्लेषण के रिकॉर्ड Firebase Crashlytics में 90 दिन बाद हट जाते हैं।
विज्ञापन और साझेदारी से जुड़ी पूछताछ, संचालक द्वारा निपटाए जाने के 1 साल बाद हटा दी जाती है।
रिपोर्ट के रिकॉर्ड अपने-आप नहीं हटाए जाते; उन्हें रिपोर्ट पर कार्रवाई और विवाद निपटाने के लिए अलग से रखा जाता है।

निजी जानकारी नष्ट करने की प्रक्रिया और तरीका

रखने की अवधि समाप्त होने या प्रोसेसिंग का उद्देश्य पूरा होने पर जानकारी बिना देरी के नष्ट कर दी जाती है। जो जानकारी दूसरे कानूनों के तहत रखनी ज़रूरी है, उसे उस अवधि तक दूसरी जानकारी से अलग रखा जाता है और फिर नष्ट किया जाता है।
इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल के रूप में मौजूद जानकारी को डेटाबेस दस्तावेज़ और स्टोरेज फ़ाइलें हटाकर इस तरह मिटाया जाता है कि उसे वापस न लाया जा सके। Google के सिस्टम में बची बैकअप कॉपियाँ Google की हटाने की प्रक्रिया के अनुसार कुछ समय बाद हट जाती हैं।
‘मिलकर सजाएं’ के रूम और ‘बातचीत का कोना’ के संदेश ऊपर दिए गए ‘अपने-आप हटाना’ के मानदंडों के अनुसार हर दिन अपने-आप नष्ट किए जाते हैं।
खाता हटाने पर सर्वर खाते से जुड़ा डेटा एक साथ हटाता है और आखिर में खाता हटाता है। हटाए जाने वाले डेटा का दायरा ‘खाता हटाने की जानकारी’ में देखा जा सकता है।

तीसरे पक्ष को निजी जानकारी देना

हम उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं देते। अपवाद केवल तब है जब कानून में इसका विशेष प्रावधान हो या जांच एजेंसी कानून में तय प्रक्रिया के अनुसार अनुरोध करे।

निजी जानकारी की प्रोसेसिंग का काम सौंपना

सेवा देने के लिए हम निजी जानकारी की प्रोसेसिंग का काम नीचे बताए अनुसार सौंपते हैं।

काम संभालने वाला: Google LLC
सौंपा गया काम: Firebase Authentication (लॉग इन), Cloud Firestore (डेटा स्टोरेज), Cloud Storage for Firebase (फ़ोटो स्टोरेज), Cloud Functions for Firebase (सर्वर प्रोसेसिंग), Firebase Cloud Messaging (पुश सूचनाएँ), Firebase Crashlytics (त्रुटि विश्लेषण), Gmail (रिपोर्ट और पूछताछ की सूचना वाले ईमेल प्राप्त करना), Google AdMob (विज्ञापन दिखाना)

काम संभालने वाला	सौंपा गया काम
Google LLC	Firebase Authentication (लॉग इन), Cloud Firestore (डेटा स्टोरेज), Cloud Storage for Firebase (फ़ोटो स्टोरेज), Cloud Functions for Firebase (सर्वर प्रोसेसिंग), Firebase Cloud Messaging (पुश सूचनाएँ), Firebase Crashlytics (त्रुटि विश्लेषण), Gmail (रिपोर्ट और पूछताछ की सूचना वाले ईमेल प्राप्त करना), Google AdMob (विज्ञापन दिखाना)

काम संभालने वाला

सौंपा गया काम

Google LLC

Firebase Authentication (लॉग इन), Cloud Firestore (डेटा स्टोरेज), Cloud Storage for Firebase (फ़ोटो स्टोरेज), Cloud Functions for Firebase (सर्वर प्रोसेसिंग), Firebase Cloud Messaging (पुश सूचनाएँ), Firebase Crashlytics (त्रुटि विश्लेषण), Gmail (रिपोर्ट और पूछताछ की सूचना वाले ईमेल प्राप्त करना), Google AdMob (विज्ञापन दिखाना)

निजी जानकारी का विदेश में स्थानांतरण

ऊपर बताए गए प्रोसेसिंग के काम को सौंपने के कारण निजी जानकारी विदेश में स्थानांतरित होती है (कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का अनुच्छेद 28-8)। स्थानांतरण का विवरण नीचे दिया गया है।

विषय: जानकारी प्राप्त करने वाला
विवरण: Google LLC (Firebase, Firebase Crashlytics, Gmail, Google AdMob)

विषय: प्राप्त करने वाले का संपर्क
विवरण: Google गोपनीयता पूछताछ: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

विषय: स्थानांतरण का देश
विवरण: अमेरिका सहित वे देश जहाँ Google के डेटा सेंटर हैं। सर्वर फ़ंक्शन (Cloud Functions) अमेरिका (us-central1) में चलते हैं, और लॉग इन (Firebase Authentication) अमेरिका के डेटा सेंटर में प्रोसेस होता है।

विषय: स्थानांतरण का समय और तरीका
विवरण: सेवा का उपयोग करते समय हर बार, एन्क्रिप्टेड नेटवर्क के ज़रिए ज़रूरत के अनुसार भेजा जाता है

विषय: स्थानांतरित जानकारी
विवरण: ऊपर ‘प्रोसेस की जाने वाली निजी जानकारी, उद्देश्य और रखने की अवधि’ तालिका की जानकारी (सर्वर पर सेव होने वाली जानकारी और त्रुटि विश्लेषण की जानकारी) और ‘विज्ञापन’ में बताई गई विज्ञापन प्रोसेसिंग की जानकारी। केवल डिवाइस पर सेव होने वाली जानकारी स्थानांतरित नहीं की जाती।

विषय: उपयोग का उद्देश्य
विवरण: खाते का प्रमाणीकरण, डेटा स्टोरेज, सर्वर फ़ीचर चलाना, पुश सूचनाएँ भेजना, त्रुटि विश्लेषण, रिपोर्ट और पूछताछ की सूचना वाले ईमेल प्राप्त करना, विज्ञापन दिखाना

विषय: रखने और उपयोग की अवधि
विवरण: ऊपर की तालिका में हर जानकारी के लिए बताई गई रखने की अवधि के समान (त्रुटि विश्लेषण की जानकारी 90 दिन)। विज्ञापन प्रोसेसिंग की जानकारी Google की डेटा रखने की नीति के अनुसार रखी जाती है।

विषय: स्थानांतरण का आधार
विवरण: सेवा देने के अनुबंध को पूरा करने के लिए प्रोसेसिंग का काम सौंपना और जानकारी रखना, जिसे इस गोपनीयता नीति में सार्वजनिक किया गया है (कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का अनुच्छेद 28-8(1)(iii))।

विषय: मना करने का तरीका और उसका असर
विवरण: आप साइन-अप न करके या खाता हटाकर मना कर सकते हैं। मना करने पर खाते की ज़रूरत वाले फ़ीचर (‘मिलकर सजाएं’, ‘बातचीत का कोना’, पसंदीदा आदि) का उपयोग नहीं किया जा सकेगा। ऐप की त्रुटि की जानकारी भेजना ऐप में अलग से बंद नहीं किया जा सकता।

विषय	विवरण
जानकारी प्राप्त करने वाला	Google LLC (Firebase, Firebase Crashlytics, Gmail, Google AdMob)
प्राप्त करने वाले का संपर्क	Google गोपनीयता पूछताछ: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
स्थानांतरण का देश	अमेरिका सहित वे देश जहाँ Google के डेटा सेंटर हैं। सर्वर फ़ंक्शन (Cloud Functions) अमेरिका (us-central1) में चलते हैं, और लॉग इन (Firebase Authentication) अमेरिका के डेटा सेंटर में प्रोसेस होता है।
स्थानांतरण का समय और तरीका	सेवा का उपयोग करते समय हर बार, एन्क्रिप्टेड नेटवर्क के ज़रिए ज़रूरत के अनुसार भेजा जाता है
स्थानांतरित जानकारी	ऊपर ‘प्रोसेस की जाने वाली निजी जानकारी, उद्देश्य और रखने की अवधि’ तालिका की जानकारी (सर्वर पर सेव होने वाली जानकारी और त्रुटि विश्लेषण की जानकारी) और ‘विज्ञापन’ में बताई गई विज्ञापन प्रोसेसिंग की जानकारी। केवल डिवाइस पर सेव होने वाली जानकारी स्थानांतरित नहीं की जाती।
उपयोग का उद्देश्य	खाते का प्रमाणीकरण, डेटा स्टोरेज, सर्वर फ़ीचर चलाना, पुश सूचनाएँ भेजना, त्रुटि विश्लेषण, रिपोर्ट और पूछताछ की सूचना वाले ईमेल प्राप्त करना, विज्ञापन दिखाना
रखने और उपयोग की अवधि	ऊपर की तालिका में हर जानकारी के लिए बताई गई रखने की अवधि के समान (त्रुटि विश्लेषण की जानकारी 90 दिन)। विज्ञापन प्रोसेसिंग की जानकारी Google की डेटा रखने की नीति के अनुसार रखी जाती है।
स्थानांतरण का आधार	सेवा देने के अनुबंध को पूरा करने के लिए प्रोसेसिंग का काम सौंपना और जानकारी रखना, जिसे इस गोपनीयता नीति में सार्वजनिक किया गया है (कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का अनुच्छेद 28-8(1)(iii))।
मना करने का तरीका और उसका असर	आप साइन-अप न करके या खाता हटाकर मना कर सकते हैं। मना करने पर खाते की ज़रूरत वाले फ़ीचर (‘मिलकर सजाएं’, ‘बातचीत का कोना’, पसंदीदा आदि) का उपयोग नहीं किया जा सकेगा। ऐप की त्रुटि की जानकारी भेजना ऐप में अलग से बंद नहीं किया जा सकता।

आपके अधिकार और उनका उपयोग कैसे करें

आप कभी भी अपनी निजी जानकारी देखने, सुधारने, हटाने या उसकी प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं, और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
ये काम आप ऐप में खुद कर सकते हैं। उपनाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो सेटिंग्स में बदलें, और मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करना और ‘मिलकर सजाएं’ की सूचनाएँ सेटिंग्स में चालू या बंद करें। ब्लॉक सेटिंग्स > ‘ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता’ में हटाएँ, और खाता व डेटा सेटिंग्स > ‘खाता हटाएं’ में हटाएँ।
दूसरे अनुरोध सेटिंग्स > ‘फीडबैक भेजें’ या zorleno.co@gmail.com पर भेजें। आपकी पहचान की पुष्टि के बाद हम बिना देरी के कार्रवाई करेंगे और नतीजा बताएँगे।
आप कानूनी प्रतिनिधि या अधिकृत व्यक्ति के ज़रिए भी अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए अधिकार सौंपे जाने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ ज़रूरी हैं।
कानून के अनुसार कुछ अनुरोध सीमित या अस्वीकार किए जा सकते हैं; ऐसा होने पर हम कारण बताएँगे।

ऐप Google AdMob के ज़रिए कुछ स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में बैनर विज्ञापन दिखाता है, और जब आप सेव या कॉपी करना जारी रखना चाहें, तब आपके खुद चुनने पर रिवॉर्ड वाला विज्ञापन दिखाता है (पूरा देखने पर 30 मिनट तक बिना विज्ञापन के इस्तेमाल कर सकते हैं)। लॉग इन किए बिना भी विज्ञापन दिखते हैं।
हम आपकी रुचियों के हिसाब से पर्सनलाइज़ किए गए विज्ञापन नहीं, बल्कि केवल नॉन-पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन का अनुरोध करते हैं। हम विज्ञापन ID (iOS पर IDFA, Android पर विज्ञापन ID) एकत्र नहीं करते और iOS पर App Tracking Transparency की अनुमति भी नहीं माँगते।
विज्ञापन दिखाने, अमान्य क्लिक रोकने और विज्ञापन के प्रदर्शन को मापने के लिए Google डिवाइस की जानकारी (ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस मॉडल, ऐप वर्ज़न, भाषा), IP पते से अनुमानित लगभग स्थान, और विज्ञापन दिखने व क्लिक के रिकॉर्ड प्रोसेस करता है। यह जानकारी Google की गोपनीयता नीति (https://policies.google.com/privacy) के अनुसार प्रोसेस की जाती है, और हमें ऐसी कोई विज्ञापन जानकारी नहीं मिलती जिससे किसी एक उपयोगकर्ता की पहचान हो सके।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन से पहले Google की सहमति विंडो दिख सकती है। सहमति न देने पर भी आप ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं, और ऐसे में केवल सीमित विज्ञापन दिखते हैं।

अपने-आप जानकारी एकत्र करने वाले साधन (कुकी)

वेबसाइट केवल एक कुकी (sd_lang, 1 वर्ष) का उपयोग करती है, जो आपकी चुनी गई भाषा याद रखती है। इसमें आपकी पहचान करने वाली कोई जानकारी नहीं होती। आप ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकी हटा या अस्वीकार कर सकते हैं; अस्वीकार करने पर अगली बार साइट आपके ब्राउज़र की भाषा में दिखेगी।

निजी जानकारी की सुरक्षा के उपाय

एक्सेस अधिकारों का प्रबंधन: निजी जानकारी संभालने वालों को संचालक तक सीमित रखा जाता है, और Firebase कंसोल व एडमिन टूल के एक्सेस अधिकारों का प्रबंधन किया जाता है।
एक्सेस नियंत्रण: Firestore और Storage के सुरक्षा नियमों से यह सुनिश्चित किया जाता है कि आपके खाते की जानकारी केवल आप पढ़ और बदल सकें, पूछताछ केवल लिखने वाला देख सके और रिपोर्ट के रिकॉर्ड और विज्ञापन व साझेदारी से जुड़ी पूछताछ केवल संचालक देख सके।
भेजते समय एन्क्रिप्शन: ऐप और सर्वर के बीच का संचार एन्क्रिप्टेड (TLS) होता है।
सेव डेटा की सुरक्षा: Google Cloud सेव डेटा को डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्ट करता है, और पासवर्ड Firebase Authentication हैश के रूप में रखता है, इसलिए संचालक भी उन्हें नहीं जान सकता।
न्यूनतम प्रोसेसिंग: त्रुटि रिपोर्ट में ईमेल या उपनाम नहीं, केवल uid जोड़ा जाता है, और अकेले सजाने की फ़ोटो और मेरे स्टिकर सर्वर पर नहीं भेजे जाते।

निजी जानकारी संरक्षण अधिकारी

निजी जानकारी की प्रोसेसिंग से जुड़े सवाल, शिकायतें या नुकसान से राहत के अनुरोध नीचे दिए संपर्क पर भेजें। हम बिना देरी के जवाब देंगे और कार्रवाई करेंगे।

नाम: 류승환 (Seunghwan Ryu)
पद: संचालक (Zorleno)
ईमेल: zorleno.co@gmail.com
जानकारी देखने के अनुरोध की प्राप्ति और प्रोसेसिंग: यही ईमेल या ऐप में सेटिंग्स > ‘फीडबैक भेजें’

अधिकारों के उल्लंघन पर राहत के उपाय

संचालक कोरिया में स्थित है, इसलिए निजी जानकारी के उल्लंघन से राहत पाने के लिए आप विवाद मध्यस्थता या परामर्श के लिए नीचे दी गई कोरियाई संस्थाओं में आवेदन कर सकते हैं।

निजी जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
निजी जानकारी उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र (कोरिया इंटरनेट एवं सुरक्षा एजेंसी, KISA): 118, https://privacy.kisa.or.kr
सर्वोच्च अभियोजक कार्यालय: 1301, https://www.spo.go.kr
कोरिया राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी: 182, https://ecrm.police.go.kr

गोपनीयता नीति में बदलाव

इस गोपनीयता नीति में बदलाव होने पर हम वेबसाइट के इस पेज और ऐप के ज़रिए सूचित करेंगे। उपयोगकर्ताओं के लिए नुकसानदेह या महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले ही बता दिए जाएँगे।
यह दस्तावेज़ 2026-10-18 से लागू है (1.6: बैनर और रिवॉर्ड वाले विज्ञापन चलाने तथा Google AdMob द्वारा प्रोसेसिंग की जानकारी जोड़ी गई)। पिछले संस्करण: 1.5 (2026-10-15 से लागू), 1.4 (2026-10-14 से लागू), 1.3 (2026-10-13 से लागू), 1.2 (2026-10-13 से लागू), 1.1 (2026-10-12 से लागू)।

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